Méthode FALC : quelles règles pour des contenus accessibles à tous ?
La méthode FALC (Facile à Lire et à Comprendre) est une méthode de communication qui vise à rendre l'information accessible à tous, en particulier aux personnes ayant des difficultés de compréhension.
Cette approche repose sur des principes simples, mais rigoureux qui facilitent l'accès à l'information aux personnes pouvant rencontrer des difficultés avec les textes traditionnels.
S’appuyant sur le guide pratique de l’Unapei1, cet article explore les règles essentielles pour créer des contenus clairs et inclusifs.
Découvrez comment produire des documents en FALC pour une communication véritablement universelle.
(1) L’information pour tous - Règles européennes pour une information facile à lire et à comprendre - UNAPEI (Union Nationale des Associations de Parents d'Enfants Inadaptés)
Quelle est l’origine de la méthode FALC ?
Le concept de Facile à Lire et à Comprendre (FALC) trouve ses origines dans un mouvement international visant à promouvoir l'accessibilité de l'information pour les personnes souffrant de déficiences intellectuelles.
Ce mouvement a été largement soutenu par des associations telles qu'Inclusion Europe, une organisation qui regroupe des associations de personnes en situation de handicap intellectuel et leurs familles.
L'objectif de ce mouvement est de garantir que toutes les personnes, indépendamment de leurs capacités intellectuelles, puissent accéder à des informations claires et compréhensibles.
Existe-t-il une législation du FALC ?
Le développement et la mise en œuvre du FALC en France ont été fortement influencés par deux lois majeures qui ont posé les bases de l'égalité des droits et de l'accessibilité pour les personnes en situation de handicap :
La Loi du 5 Février 2005
Cette loi, également connue sous le nom de Loi pour l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées, a été une étape cruciale dans la reconnaissance des besoins spécifiques des personnes.
Cette loi a établi des mesures pour assurer l'accessibilité des lieux publics et des services, y compris l'accès à l'information, aux personnes en situation de handicap qu'il soit d'ordre physique, visuel, auditif ou mental.
La Loi du 2 janvier 2002
Cette loi a été un autre jalon important, visant à affirmer et à promouvoir les droits des personnes en situation de handicap.
L'un des axes majeurs de cette loi est de garantir que les personnes puissent accéder à toutes les informations nécessaires pour leur autonomie et leur inclusion sociale.
La Convention des Nations Unies
En 2010, la France a renforcé son engagement envers les droits des personnes en situation de handicap en signant la Convention des Nations Unies.
Cette convention internationale oblige les États signataires à protéger et à promouvoir les droits des personnes handicapées, y compris le droit à l'information accessible.
La convention insiste sur la nécessité de fournir des informations dans des formats accessibles pour assurer la pleine participation des personnes handicapées à la société.
À qui s'adresse le FALC ?
Bien que le FALC ait été initialement conçu pour les personnes en situation de handicap intellectuel, son utilité s'étend bien au-delà de ce groupe spécifique.
Voici les principales catégories de personnes qui bénéficient du FALC :
Les personnes en situation de handicap intellectuelle
Ce groupe peut rencontrer des difficultés significatives lorsqu'il s'agit de comprendre des informations complexes ou mal structurées.
Le FALC permet de rendre les documents plus accessibles, et de garantir que les personnes en situation de handicap intellectuelle puissent participer activement à la société et prendre des décisions éclairées concernant leur vie.
Les personnes en situation d'illettrisme
En France, de nombreuses personnes sont en situation d'illettrisme. Ces personnes ont des difficultés à lire et à écrire malgré une scolarisation initiale.
Le FALC est une réponse efficace à ce problème, car il simplifie le langage et structure l'information de manière à la rendre compréhensible.
En facilitant l'accès à l'information, le FALC contribue à l'inclusion sociale et économique de ces personnes.
Les personnes âgées
Avec l'âge, certaines personnes peuvent éprouver des difficultés cognitives qui rendent la compréhension de documents complexes plus difficile.
Le FALC, avec son approche simplifiée et visuelle, aide les personnes âgées à comprendre des informations importantes, que ce soit des instructions médicales, des documents administratifs ou des informations sur les services publics.
Cela permet de maintenir leur autonomie et leur qualité de vie.
Les personnes étrangères
Les personnes qui ne parlent pas couramment le français, qu'elles soient nouvellement arrivées en France, ou qu'elles aient un faible niveau de compétence linguistique, trouvent souvent les documents officiels et autres types d'informations difficiles à comprendre.
Le FALC peut les aider en présentant l'information dans un format plus accessible, avec des termes simples et des illustrations, facilitant ainsi leur intégration et leur participation à la vie communautaire.
Les enfants
Bien que le FALC ne soit pas spécifiquement conçu pour les enfants, ses principes de clarté et de simplicité peuvent également profiter aux jeunes lecteurs, en particulier ceux qui apprennent à lire.
En rendant les documents plus accessibles, le FALC peut soutenir l'apprentissage et la compréhension des enfants pour les aider à mieux assimiler les informations.
Comment produire un document écrit en FALC ?
Produire un document écrit en Facile à Lire et à Comprendre nécessite de suivre des règles précises pour s'assurer que l'information soit accessible et compréhensible par tous, en particulier les personnes ayant des difficultés de compréhension.
En voici les étapes essentielles :
Avant de commencer
Comprendre le public : identifiez les besoins spécifiques des personnes qui utiliseront vos informations. Connaître votre public vous aidera à choisir le meilleur moyen de présenter les informations.
Choisir le format approprié : utilisez un format de document facilement manipulable et lisible, comme le format A4 ou A5.
Utiliser un langage adapté : assurez-vous que le langage utilisé soit approprié pour le public cible en évitant un langage trop enfantin pour les adultes.
Utilisation des mots et des phrases
Mots simples et concrets : utilisez des mots courants et concrets que les gens connaissent bien. Évitez les termes techniques ou jargonneux.
Explications claires : si des mots compliqués ou techniques sont nécessaires, expliquez-les clairement et simplement dans le contenu.
Exemples illustratifs : utilisez des exemples pour illustrer vos propos et aider à engager le lecteur.
Éviter les métaphores et initiales (ou acronymes) : les métaphores peuvent prêter à confusion. Utilisez les termes complets au lieu d'initiales et, si vous devez utiliser des acronymes, expliquez-les.
Éviter les caractères spéciaux : comme “&, #, §”, ainsi que les notes de bas de page.
Nommer précisément : lorsque vous mentionnez des personnes, utilisez leurs noms complets au lieu de pronoms comme « il » ou « elle ».
Les phrases FALC
Phrases courtes et simples : écrivez des phrases courtes, en commençant une nouvelle phrase sur une nouvelle ligne. Il est préférable d'aller à la ligne plutôt que d'utiliser trop de ponctuation.
Éviter les césures : ne séparez jamais un mot sur deux lignes avec un tiret.
Propos directs et affirmatifs : soyez direct et utilisez des formes impératives et affirmatives. Évitez les temps comme le conditionnel.
Formes actives : le sujet de vos phrases doit être actif. Exemple : "Vous devez poster la lettre" plutôt que "La lettre devra être postée."
Structure du document FALC
Regroupement des informations : il faut veiller à réunir toutes les informations liées ensemble.
Ordre logique : organisez les informations dans un ordre logique ou chronologique.
Informations importantes en premier : placez les informations cruciales en début de page, utilisez des caractères gras ou des encadrés pour les mettre en évidence.
Mise en page
Police de caractère lisible : utilisez des polices sans empattement comme Arial ou Lato, en taille 14 minimum. Évitez les polices décoratives, l'italique et les textes en majuscules.
Espacement et alignement : alignez le texte à gauche sans le justifier. Utilisez des interlignes adéquats et des espacements suffisants entre les paragraphes.
Éviter les fonds distrayants : évitez d'utiliser des fonds complexes ou des images derrière le texte. Assurez-vous que le contraste entre le texte et le fond soit suffisamment élevé. L'idéal est le texte noir sur fond blanc.
Images et illustrations
Images pertinentes : utilisez des images, des pictogrammes ou des photographies pour illustrer le texte. Assurez-vous qu'elles soient claires et directement liées à la partie du texte qu'elles illustrent.
Constance des images : utilisez le même style d'images à travers tout le document pour maintenir la cohérence visuelle.
Photos claires : utilisez des photos sans trop d'éléments pour éviter la confusion. Exemple : Une photo simple d'une personne souriante au téléphone, sans arrière-plan distrayant.
Impliquer les usagers
Participation active : impliquez directement des personnes ayant des troubles cognitifs dans la création et la vérification des documents. Leur participation est essentielle pour s'assurer que le document est vraiment facile à lire et à comprendre.
Test et vérification : utilisez des check-lists de vérification et faites tester vos documents par des utilisateurs finaux pour évaluer s'ils respectent bien toutes les règles du FALC.
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