Outils démarche qualité médico-social

Le logiciel qualité qui libère du temps pour l'humain.

Tous vos outils de démarche qualité médico-social. Une seule interface. GED, EI, audits, DUERP, enquêtes, plans d'actions : 13 fonctionnalités ESSMS. Jusqu'à 90% de temps administratif gagné.

Noté 5/5 sur 118 avis

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Démo personnalisée · Réponse sous 24h · Sans engagement

Et si vos outils de démarche qualité travaillaient enfin ensemble ?

Plus de 12 fonctionnalités conçues pour le médico-social. En voici 6 qui changent le quotidien.

Gestion documentaire

Centralisez vos protocoles, gérez les versions et garantissez que chaque professionnel accède au bon document même la nuit, même le week-end.

Événements indésirables

Vos équipes déclarent en 2 clics depuis leur téléphone ou un poste. Vous qualifiez, analysez les causes et déclenchez les actions correctives.

Enquêtes de satisfaction

Créez des enquêtes accessibles — y compris en FALC — diffusez-les par QR code ou lien, et analysez les résultats automatiquement.

Auto-évaluation HAS

Auto-évaluez la qualité dans votre structures sur la base du référentiel HAS intégré et mettez en place des actions adaptées.

Plan d’actions

Toutes vos actions centralisées issues des EI, audits, réclamations, enquêtes. Une vue globale de l'avancement par structure.

DUERP

Définissez vos unités de travail, identifiez et évaluez vos risques professionnels, suivez vos actions de prévention — le tout centralisé.

Découvrir toutes les fonctionnalités

Tout ce qu'il faut pour réussir votre évaluation HAS

Gestion documentaire partagée

Tous vos documents et procédures mis à jour sont accessibles par vos équipes à tout moment.

Pilotage de la démarche qualité

Vos plans d'actions sont centralisés, vos décisions éclairées grâce à un écosystème intelligent.

Gestion des risques maîtrisée

Tous vos incidents, événements indésirables, incidents sont traités, suivis et tracés.

Chaque secteur a ses contraintes. On les comprend toutes.

Le turn-over emporte la mémoire qualité
Les protocoles partent avec les équipes. Les nouveaux n'ont pas accès aux procédures. Votre démarche recommence à zéro tous les 6 mois.
Les chutes ne sont pas toutes déclarées
Un aide-soignant n'a pas le réflexe ou pas le temps. Les EI passent sous le radar, et vous n'avez pas la vue d'ensemble pour prévenir.
L'évaluation HAS approche et rien n'est centralisé
Vos preuves sont dispersées entre 3 ordinateurs, 2 clés USB et la boîte mail de votre prédécesseur. L'évaluateur arrive dans 8 semaines.
Les familles veulent des comptes
Elles demandent des résultats, des enquêtes de satisfaction, des preuves d'amélioration. Vous n'avez pas d'outil pour leur répondre factuellement.

Autant de démarches que de types de public
Entre le FAM, l'ESAT et l'IME, les problématiques diffèrent. Votre outil doit s'adapter à chaque réalité sans devenir une usine à gaz.
Le multi-sites rend le pilotage impossible
Vous pilotez 4, 8, 15 établissements et vous n'avez aucune vue consolidée. Chaque site a ses propres tableaux Excel, ses propres versions.
Les Événements Indésirables sont sous-déclarés
Les professionnels n'ont pas le réflexe, le signalement prend trop de temps, et la direction ne dispose pas des chiffres pour agir.
La participation des usagers est difficile à recueillir
Les questionnaires classiques ne sont pas adaptés. Vous avez besoin de FALC, de pictos, de supports accessibles pas d'un Google Form.

Vos intervenants sont seuls sur le terrain
Ils n'ont pas accès aux protocoles à jour depuis le domicile. En cas d'incident, la déclaration attend le retour au bureau quand elle n'est pas oubliée.
La traçabilité est votre talon d'Achille
Sans traçabilité des incidents, vous ne pouvez pas répondre à l'ARS, aux familles, ni préparer sereinement votre évaluation.
La coordination n'est pas sécurisée
Les remontées d'incident se font par SMS, par cahier, ou pas du tout. Rien n'est tracé.
La satisfaction est difficile à objectiver
Entre les retours informels, les appels familles et les réclamations éparses, vous n'avez pas de vision consolidée. Impossible de prouver votre qualité de service.

Ce que ça change sur le terrain

La parole à ceux qui vivent la qualité au quotidien

"On passait nos soirées à chercher des preuves la veille de l'évaluation. Le stress était permanent."

27 800€

coût annuel estimé d'une gestion qualité non-digitalisée onéreuse, chronophage et source d'erreurs

"Les aides-soignantes ne déclaraient plus les chutes. Elles trouvaient le formulaire trop long et ne voyaient jamais ce qui en sortait."

"Mon prédécesseur avait tout sur clé USB. Quand il est parti, 3 ans de démarche qualité sont partis avec lui."

298 j

par an absorbés par des tâches administratives manuelles — soit 1,25 ETP perdu pour le terrain

Extrait d'une évaluation de qualité ESSMS montrant un niveau global de qualité 'A' atteint en 2024 avec 18 critères impératifs sur 18 atteints.

"Doté du référentiel HAS, il nous a permis de suivre notre auto-évaluation en toute sérénité. Ce logiciel a simplifié et optimisé notre gestion de la qualité de manière significative."

Vanessa B, Chef de Service - EHPAD

18 000€

d'économies annuelles générées grâce à Qualineo, réinvestis dans l'accompagnement

"De la gestion documentaire, au pilotage des processus en passant par la gestion des risques et évènements indésirables, Qualineo propose une solution parfaitement adaptée."

Isabelle.R - Directrice Association - SAVS

"Qualineo est un outil clair, intuitif et réellement collaboratif. Il transforme la qualité en une véritable dynamique d’équipe, donnant du sens aux démarches d’amélioration."

Baubeker S - Directeur de Structure - IME

182 j

gagnés par an : soit 0,78 ETP libéré de la paperasse et réinvesti sur le terrain

On vous accompagne

Vous n'êtes pas seul. 
Nos équipes sont là.

Chez Qualineo, chaque structure est accompagnée par un chargé de compte qui connaît votre secteur, vos contraintes et votre réalité de terrain. On ne vous vend pas qu'un logiciel, on s'assure que votre démarche qualité prenne vie.

+4000

structures accompagnés

+80 000

utilisateurs sur qualineo

Un expert dédié

Notre équipe reste disponible dès que vous en avez besoin, du déploiement à l’accompagnement de vos équipes.

Prise en main guidée

Notre équipe vous accompagne : configuration, premiers pas, montée en compétence. L’objectif : que l’outil soit utilisé.

HDS · ISO 27001 · RGPD

La protection de vos données est notre priorité. Hébergement 100 % français, certifié HDS et ISO 27001.

Pourquoi choisir Qualineo ?

Découvrez les questions fréquentes autour de notre logiciel qualité.

Est-ce que le logiciel peut m’aider à préparer mes évaluations ?

Oui. Qualineo aide les structures ESSMS à préparer et à suivre leurs évaluations en centralisant, dans une seule interface, les documents de référence, les actions menées, les audits, les auto-évaluations, les plans d’actions et les éléments issus du quotidien. L’outil facilite ainsi la mise à disposition des preuves attendues et permet le jour de l'évaluation de retrouver plus facilement les documents, les pratiques observées et le discours des professionnels, dans un ensemble plus cohérent et structuré.

Combien coûte le logiciel Qualineo ?

Le coût dépend de votre structure et de votre périmètre d’utilisation. Le mieux est d’échanger ensemble pour construire une solution adaptée à vos besoins. N'hésitez pas à demander une démonstration gratuite directement sur notre site;

Le logiciel est-il adapté aux petits établissements ou seulement aux grandes structures ?

Le coût dépend de votre structure et de votre périmètre d’utilisation. Le mieux est d’échanger ensemblepour construire une solution adaptée à vos besoins. N'hésitez pas à demander une démonstration gratuite directement sur notre site.Qualineo s’adapte à toutes les organisations, qu’il s’agisse :

d’un établissement unique
d’un petit EHPAD ou d’un service à taille humaine
ou d’un groupement multi-sites.

La solution est modulaire et évolutive, ce qui permet de la configurer selon vos besoins et vos ressources internes.

Le logiciel peut m’aider à impliquer mes équipes dans la démarche ?

Oui, totalement. Qualineo favorise la participation de tous grâce à : un accès illimité aux utilisateurs, des interfaces simples et intuitives, des actions adaptées à chaque métier. Exemples :

Déclarer un événement indésirable
Signaler un incident technique
Générer une enquête de satisfaction
Gérer une réclamation
Suivi d’un plan d’action…

Chaque collaborateur devient acteur de la démarche qualité, à son niveau.

Si la qualité devenait un levier, pas une contrainte ?

30 minutes avec un expert de votre secteur pour voir concrètement
comment Qualineo transforme votre quotidien.

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