RETEX / CREX : comment apprendre des événements indésirables pour améliorer vos pratiques ?
À propos de cet événement
Un événement indésirable pose trois questions : que s’est-il passé, que retenir, que changer ? Les retours d’expériences (CREX/RETEX) apportent des réponses collectives et actionnables. Guidé par un expert Qualité-Risques, découvrez dans ce webinar comment mobiliser les équipes, prioriser des actions et ancrer une culture d’apprentissage durable dans votre structure.
Posez vos questions en direct à notre intervenant le 14 octobre !
Dans ce webinar, découvrez comment ancrer les CREX/RETEX dans vos pratiques d’établissement, répondre aux attentes HAS et transformer un événement indésirable en actions suivies.
Découvrez nos intervenants
Ancien infirmier diplômé d’état ayant travaillé pour le Ministère des Armées, Grégory Cousyn intègre un établissement de santé où il occupait un poste de direction. Son expérience s’articule autour de l’optimisation des organisations pour développer les performances et l’activité d’un établissement, l’appui à la stratégie et la gestion de projets.
Ingénieur Qualité-Risques de formation, Cédric Corvoisier est intervenant à l’UFR3S - ILIS (Université de Lille). Passionné par la transmission, Cédric enseigne la démarche qualité et gestion des risques auprès des étudiants en santé. Ses interventions portent notamment sur l’analyse des événements indésirables, les retours d’expérience et les CREX, afin de former les futurs professionnels à la sécurité des soins et à l’amélioration continue.
Ce que vous allez apprendre
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Déclencheurs (EI/EIGS), objectifs, rôles clés, périmètre et l’essentiel des attentes HAS.
Préparation, recueil & synthèse, analyse collective, plan d’actions et la diffusion du rapport.
Cadre non culpabilisant, briefing/débriefing, messages clairs avant-pendant-après, restitution et suivi visibles.
