Comment mesurer la satisfaction de vos usagers ?
Recevez le guide pratique
Pensez à bien vérifier dans vos spams
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Que contient ce guide ?
Conseil de la Vie Sociale, groupes d’expression, groupes-projets ou encore les enquêtes de satisfaction.
Cadrage de l’enquête, en passant par son élaboration, son test, sa diffusion, l’analyse et la communication des résultats.
Actions prioritaires à mener, résultats escomptés, échéances, suivi et gestion du plan d’actions.
Ce guide est fait pour vous si vous...
ou référent qualité
d’amélioration sur des bases factuelles.
sur la thématique satisfaction.
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“Je mets 10 étoiles ! Pleinement satisfaite de Qualineo. Un outil ergonomique, intuitif, complet et entièrement paramétrable. Un vrai point fort pour une association comme la nôtre composée de plus de 60 établissements, avec 5 parcours de soin (sanitaire et médico-social). Une équipe dynamique avec du répondant et des échanges percutants, réactifs et fluides. Merci à l’équipe !”