Retour d'expérience (RETEX) en ESSMS
Une méthode claire et opérationnelle pour analyser les événements indésirables et renforcer durablement la qualité et la sécurité.
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Mettre en œuvre un RETEX efficace avec vos équipes
Ce guide pratique vous accompagne pas à pas dans la mise en place d’une démarche de retour d’expérience structurée, conforme aux exigences réglementaires et au référentiel HAS. Un appui concret pour transformer chaque événement en levier d’amélioration collective.
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Comprendre le cadre du RETEX
Définitions, obligations réglementaires, types d’événements indésirables.
Appliquer une méthode efficace
5 étapes pour analyser les EI, identifier les causes et mettre en place des actions.
Renforcer la culture qualité et sécurité
Favoriser le travail collectif, le partage d’expérience et l’amélioration continue.
4 parties pour tout savoir des instances en ESSMS
Le cadre réglementaire et les obligations en ESSMS
Définition, enjeux et bénéfices du RETEX
Les 5 étapes clés d’un RETEX efficace
Qualineo : un appui concret pour piloter vos RETEX
Ce guide est fait pour vous si vous...
Souhaitez structurer
Souhaitez répondre
Souhaitez développer
Notre expert qualité
Ancien infirmier diplômé d’état, l’expérience de Grégory Cousyn s’articule autour de l’optimisation des organisations pour développer les performances et l’activité d’un établissement, l’appui à la stratégie et la gestion de projets.
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