Rédiger son plan de gestion de crise

Apprenez à construire un plan de gestion de crise efficace pour anticiper les situations à risque, assurer la continuité d’activité et protéger vos usagers, vos équipes et vos données.

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L’objectif de cette formation

Cette formation vous aide à construire un dispositif de gestion de crise performant, conçu pour prévenir les incidents, limiter leurs impacts et préserver la sécurité de vos usagers, de vos collaborateurs et de vos informations sensibles.

Les objectifs de cette formation

Comprendre les enjeux et le cadre du plan de gestion de crise en ESMS.
Identifier les activités critiques et évaluer leur impact à l’aide du kit ANS.
Élaborer un plan de continuité et de reprise d’activité adapté à son organisation.
Structurer la gouvernance, le suivi et les exercices de mise en situation.

Comment financer cette formation ?

Cette formation relève de la formation professionnelle continue. Elle peut être financée directement par votre établissement ou sur fonds propres.

Module 1

Les fondamentaux du plan de gestion de crise

Enjeux de continuité et de reprise d’activité en ESSMS.
Présentation du kit PCRA de l’ANS et de ses outils (BIA, plan cadre).
Rôles et responsabilités internes.
Positionnement du PCRA dans la gestion des risques et la qualité.

Module 2

Identifier les activités critiques

Cartographie des activités et services essentiels.
Analyse des dépendances internes et externes.
Utilisation du modèle de BIA (analyse d’impact sur l’activité).
Détermination des seuils d’interruption acceptables.

Module 3

Construire le plan de continuité

Définition des actions prioritaires pour chaque activité critique.
Identification des ressources, responsables et délais.
Construction des scénarios types.
Rédaction des fiches de continuité selon le modèle ANS.

Module 4

Élaborer le plan de reprise d'activité

Étapes du retour à la normale après incident.
Répartition des rôles et coordination interservices.
Procédures de communication interne et externe.
Intégration des procédures dans la gouvernance globale.

Module 5

Tester et améliorer son plan

Simulation d’un scénario de crise (atelier de mise en situation).
Analyse des écarts et points d’amélioration.
Formalisation du plan d’action post-test.
Bonnes pratiques d’actualisation annuelle du PCRA.

Module 6

Piloter la démarche dans la durée

Planification du suivi et de la mise à jour.
Intégration du PCRA dans la politique qualité et le DUERP.
Implication des acteurs clés.
Indicateurs de maturité et traçabilité documentaire.

Modalités et délais d’accès à la formation

Le processus d’inscription débute par une prise de contact afin d’identifier les besoins de formation et de définir les modalités adaptées. Un devis est ensuite transmis, suivi de l’envoi de la convention de formation à signer en cas d’accord. Quinze jours avant la session, un point est réalisé pour vérifier les conditions d’organisation et s’assurer du bon déroulement à venir. Enfin, le jour J, la formation se déroule selon le programme prévu et se conclut par une enquête de satisfaction auprès des participants.

Les inscriptions sont ouvertes jusqu’à 15 jours avant le début de chaque session, avec possibilité d’adaptation en cas de besoin spécifique. En moyenne, un délai de 2 à 4 semaines est observé entre la demande d’inscription et l’entrée effective en formation.

Modalités de suivi et d’exécution de la formation

Avant chaque formation, un entretien d’analyse permet de cerner précisément les besoins des participants afin d’ajuster le contenu à leurs attentes. Une convocation est ensuite envoyée, détaillant les modalités de déroulement et de suivi. La présence est contrôlée via un émargement, qu’il soit digital ou papier et une enquête de satisfaction à chaud recueille les impressions des apprenants pour évaluer la qualité de la formation.

Modalités d'évaluation

Avant chaque session, une évaluation de préformation permet d’identifier les attentes et besoins des participants afin d’ajuster au mieux le contenu. À l’issue de la formation, une évaluation à froid mesure son impact professionnel dans une démarche qualité globale, complétée par un questionnaire adressé aux managers pour apprécier la pertinence et les effets sur le terrain. Enfin, un QCM d’entrée et de sortie vient mesurer les compétences acquises et confirmer l’atteinte des objectifs fixés.

Votre réussite attestée !

Un certificat de réalisation et une attestation d’assiduité sont remis aux participants dès lors qu’ils ont suivi l’intégralité de la formation.

Méthodes et moyens pédagogiques

L’utilisation des moyens pédagogiques ci-dessous permettent de favoriser l’apprentissage des apprenants :

Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation
Documents supports de formation projetés
Exposés théoriques
Etude de cas concrets
Documents et supports à la fin de la formation
Logiciel qualité intéractif

L'équipe pédagogique

Nos formatrices et formateurs disposent d’une double expertise : une maîtrise approfondie de leur domaine d’intervention et une solide expérience de terrain dans le secteur concerné. Pour chaque projet de formation, le profil le plus pertinent est sélectionné en fonction du thème abordé et du type d’établissement accompagné.

Rédiger son plan de gestion de crise

Prix de la formation (HT)

3 600 €

Durée de la formation

3 journées

format

Présentiel ou visio

Nombre de participants

1 à 12

Public

Tout professionnel intervenant en ESSMS

prérequis

Aucuns

Nous contacter Télécharger le PDF

Anticiper, c’est protéger

Un plan de gestion de crise n’est pas qu’un outil de secours : c’est un véritable pilier de la qualité et de la responsabilité. Il traduit votre capacité à rester présent, même dans l’imprévu.

Pierre Bara - Directeur Qualineo Performance

Découvrez le programme complet

Accessibilité aux personnes en situation de handicap (PSH)

Qualineo Performance est partenaire Agefiph. À ce titre, un Référent Handicap est à votre disposition pour toutes vos formations. Si des personnes sont en situation de handicap dans votre établissement, il vous suffit de nous en informer.

Questions fréquentes

Découvrez les réponses aux questions fréquemment posées sur les formations Qualineo Performance.

La formation est-elle finançable via le compte CPF ?

Non, nos formations ne sont pas éligibles au CPF à ce jour. En revanche, elles peuvent être prises en charge via le plan de développement des compétences de votre entreprise et être financées par l’OPCO à ce titre. Contactez-nous : nous vous aiderons à identifier la meilleure option.

Votre organisme Qualineo Performance est-il certifié Qualiopi ?

Oui, Qualineo Performance est certifié Qualiopi pour les actions de formation. Cette certification atteste que notre organisme répond aux exigences du Référentiel National Qualité (RNQ) et qu’il met en œuvre des processus structurés pour concevoir, organiser et améliorer ses actions de formation. D’ailleurs, la certification Qualiopi est un prérequis pour permettre, selon votre situation, une prise en charge financière via votre OPCO.

Qui anime les formations proposées par Qualineo performance ?

Nos formations sont animées par des intervenants expérimentés du secteur médico-social et du secteur sanitaire, sélectionnés pour leur expertise terrain et leur maîtrise des exigences qualité. Ils s’appuient sur des situations concrètes, des retours d’expérience et des outils directement transposables, pour que vos équipes repartent avec des méthodes claires et immédiatement applicables dans votre organisation.

Peut-on adapter une formation à nos besoins ?

Oui. Nos formations sont conçues pour être ajustées à votre réalité de terrain afin que les apports soient directement utilisables par vous et vos équipes. Avant la session, nous réalisons un échange de cadrage (besoins, attentes, participants, contexte). Cela nous permet de proposer une formation pertinente, concrète et immédiatement actionnable, tout en respectant le cadre pédagogique de la formation.

Combien de professionnels peuvent participer à une formation ?

Nos sessions accueillent entre 1 et 12 professionnels. Ce format à taille humaine favorise les échanges, garantit un suivi personnalisé et permet à chaque participant de progresser à son rythme.

Les formations se font-elles dans nos locaux, ou avec d’autres établissements ?

Nos formations sont proposées en intra-entreprise, c’est-à-dire réservées à vos équipes uniquement (vous ne vous formez pas avec des professionnels d’autres structures). La session peut se dérouler dans votre établissement ou en visioconférence, aux dates qui vous conviennent.