Rédiger son plan de gestion de crise

Apprenez à construire un plan de gestion de crise efficace pour anticiper les situations à risque, assurer la continuité d’activité et protéger vos usagers, vos équipes et vos données.

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L’objectif de cette formation

Cette formation vous aide à construire un dispositif de gestion de crise performant, conçu pour prévenir les incidents, limiter leurs impacts et préserver la sécurité de vos usagers, de vos collaborateurs et de vos informations sensibles.

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Les objectifs de cette formation

Comprendre les enjeux et le cadre du plan de gestion de crise en ESMS.
Identifier les activités critiques et évaluer leur impact à l’aide du kit ANS.
Élaborer un plan de continuité et de reprise d’activité adapté à son organisation.
Structurer la gouvernance, le suivi et les exercices de mise en situation.

Comment financer cette formation ?

Cette formation relève de la formation professionnelle continue. Elle peut être financée directement par votre établissement ou sur fonds propres.

Module 1

Les fondamentaux du plan de gestion de crise

Enjeux de continuité et de reprise d’activité en ESSMS.
Présentation du kit PCRA de l’ANS et de ses outils (BIA, plan cadre).
Rôles et responsabilités internes.
Positionnement du PCRA dans la gestion des risques et la qualité.

Module 2

Identifier les activités critiques

Cartographie des activités et services essentiels.
Analyse des dépendances internes et externes.
Utilisation du modèle de BIA (analyse d’impact sur l’activité).
Détermination des seuils d’interruption acceptables.

Module 3

Construire le plan de continuité

Définition des actions prioritaires pour chaque activité critique.
Identification des ressources, responsables et délais.
Construction des scénarios types.
Rédaction des fiches de continuité selon le modèle ANS.

Module 4

Élaborer le plan de reprise d'activité

Étapes du retour à la normale après incident.
Répartition des rôles et coordination interservices.
Procédures de communication interne et externe.
Intégration des procédures dans la gouvernance globale.

Module 5

Tester et améliorer son plan

Simulation d’un scénario de crise (atelier de mise en situation).
Analyse des écarts et points d’amélioration.
Formalisation du plan d’action post-test.
Bonnes pratiques d’actualisation annuelle du PCRA.

Module 6

Piloter la démarche dans la durée

Planification du suivi et de la mise à jour.
Intégration du PCRA dans la politique qualité et le DUERP.
Implication des acteurs clés.
Indicateurs de maturité et traçabilité documentaire.

Modalités et délais d’accès à la formation

Le processus d’inscription débute par une prise de contact afin d’identifier les besoins de formation et de définir les modalités adaptées. Un devis est ensuite transmis, suivi de l’envoi de la convention de formation à signer en cas d’accord. Quinze jours avant la session, un point est réalisé pour vérifier les conditions d’organisation et s’assurer du bon déroulement à venir. Enfin, le jour J, la formation se déroule selon le programme prévu et se conclut par une enquête de satisfaction auprès des participants.

Les inscriptions sont ouvertes jusqu’à 15 jours avant le début de chaque session, avec possibilité d’adaptation en cas de besoin spécifique. En moyenne, un délai de 2 à 4 semaines est observé entre la demande d’inscription et l’entrée effective en formation.

Modalités de suivi et d’exécution de la formation

Avant chaque formation, un entretien d’analyse permet de cerner précisément les besoins des participants afin d’ajuster le contenu à leurs attentes. Une convocation est ensuite envoyée, détaillant les modalités de déroulement et de suivi. La présence est contrôlée via un émargement, qu’il soit digital ou papier et une enquête de satisfaction à chaud recueille les impressions des apprenants pour évaluer la qualité de la formation.

Modalités d'évaluation

Avant chaque session, une évaluation de préformation permet d’identifier les attentes et besoins des participants afin d’ajuster au mieux le contenu. À l’issue de la formation, une évaluation à froid mesure son impact professionnel dans une démarche qualité globale, complétée par un questionnaire adressé aux managers pour apprécier la pertinence et les effets sur le terrain. Enfin, un QCM d’entrée et de sortie vient mesurer les compétences acquises et confirmer l’atteinte des objectifs fixés.

Votre réussite attestée !

Un certificat de réalisation et une attestation d’assiduité sont remis aux participants dès lors qu’ils ont suivi l’intégralité de la formation.

Méthodes et moyens pédagogiques

L’utilisation des moyens pédagogiques ci-dessous permettent de favoriser l’apprentissage des apprenants :

Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation
Documents supports de formation projetés
Exposés théoriques
Etude de cas concrets
Documents et supports à la fin de la formation
Logiciel qualité intéractif

L'équipe pédagogique

Nos formatrices et formateurs disposent d’une double expertise : une maîtrise approfondie de leur domaine d’intervention et une solide expérience de terrain dans le secteur concerné. Pour chaque projet de formation, le profil le plus pertinent est sélectionné en fonction du thème abordé et du type d’établissementaccompagné.

Rédiger son plan de gestion de crise

Prix de la formation

3 600 €

Durée de la formation

3 journées

format

Présentiel

Nombre de participants

1 à 12

Public

Tout profesionnel intervenant en ESSMS

prérequis

Aucuns

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Anticiper, c’est protéger

Un plan de gestion de crise n’est pas qu’un outil de secours : c’est un véritable pilier de la qualité et de la responsabilité. Il traduit votre capacité à rester présent, même dans l’imprévu.

Pierre Bara - Directeur Qualineo Performance

Découvrez le programme complet

Accessibilité aux personnes en situation de handicap (PSH)

Qualineo Performance est partenaire Agefiph. À ce titre, un Référent Handicap est à votre disposition pour toutes vos formations. Si des personnes sont en situation de handicap dans votre établissement, il vous suffit de nous en informer.