Évaluation des ESSMS : se préparer en s'autoévaluant sur Qualineo
En résumé :
- Évalués tous les cinq ans selon le référentiel HAS, les ESSMS voient le renouvellement de leur autorisation dépendre des résultats.
- Le module Auto-évaluation de Qualineo intègre ce référentiel, filtré selon le type de structure, et permet des évaluations répétées.
- Les écarts détectés alimentent le plan d'actions qualité ; en multisite, des moyennes consolidées repèrent les critères à améliorer.
Désormais, les ESSMS sont évalués tous les cinq ans sur la base d’un référentiel national commun et de son manuel d’évaluation. Un enjeu de taille pour les structures, car le renouvellement des autorisations est subordonné aux résultats des évaluations de la qualité (pour en savoir plus, découvrez ce que la HAS a présenté aux autorités sur l’évaluation des ESSMS).
Votre outil Qualineo évolue et intègre la nouvelle fonctionnalité Auto-évaluation pour préparer votre structure ESSMS à la visite d’évaluation. Depuis votre logiciel Qualité, vous pouvez autoévaluer votre structure, mettre en place des actions d’amélioration, assurer leur pilotage et suivi, pour répondre aux nouvelles exigences HAS.
Avantages du module Autoévaluation de Qualineo
- Référentiel d’évaluation de la qualité intégré (thématiques, objectifs, critères, éléments d’évaluation, cotation)
- Personnalisation de l’auto-évaluation selon votre type de structure (avec les critères qui vous concernent uniquement)
- Protection de vos résultats : vos données ne sont pas partagées et restent chez vous.
Et ce n’est pas tout ! Vous avez la possibilité de :
- Stopper et reprendre l’auto-évaluation à tout moment
- Auto-évaluer votre structure plusieurs fois
- Filtrer les résultats par niveau de cotation, d’exigence (critères standards ou impératifs)
- Mettre en place des actions d’amélioration et les intégrer à votre plan d’actions qualité (si des écarts avec les attendus sont constatés).
Un module pensé multi-structures
Si vous êtes responsable de plusieurs sites, la fonctionnalité Auto-évaluation vous donne la possibilité de :
- Obtenir une moyenne de tous vos établissements (ou par établissement) et voir les critères devant être améliorés
- Demander des Auto-évaluations à l’ensemble de vos directions en un seul clic !
Autres points forts de la solution Qualineo
- Outil co-construit avec les professionnels ESSMS
- Pensé utilisateur, simple et facile d’accès
- Accessible en ligne à tous les navigateurs.
Auto-évaluer sa structure : un plus pour l’évaluation
En référence à cet objectif et ce critère :
OBJECTIF 3.10 : L'ESSMS définit et déploie sa démarche d'amélioration continue de la qualité et gestion des risques
Critère 3.10.2 : L'ESSMS met en œuvre sa démarche qualité et gestion des risques
Il est demandé aux ESSMS de présenter aux évaluateurs tous documents permettant de comprendre le pilotage de la démarche d'amélioration continue de l’établissement. Il est demandé des résultats des évaluations de la démarche et de l'atteinte de ces objectifs (rapport d’activité annuel). L’auto-évaluation est à ce titre une réelle valeur ajoutée pour l'établissement !
Nos autres conseils pour réussir l’auto-évaluation en ESSMS
Vous le savez, la démarche d’amélioration continue de la qualité se construit chaque jour sur le terrain grâce à la mise en place de différents outils tels que :
- La gestion documentaire et la structuration de la documentation qualité
- Les enquêtes de satisfaction pour mesurer la satisfaction des personnes accompagnées, de leurs proches et des équipes
- Le Duerp (document unique) pour identifier les risques, les coter et mettre en place des actions de prévention
- La gestion des événements indésirables : déclarer les EI, les analyser et trouver la manière d’éviter qu’ils se reproduisent
Complet, le logiciel qualité Qualineo permet de procéder au pilotage de votre plan d’amélioration de la qualité dans sa globalité et de le déployer en équipe.
Découvrez aussi notre vidéo sur l'évaluation HAS
Auto-évaluation en ESSMS : Recommandations d’un organisme évaluateur
